이용약관

제1조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 「서비스」는 회사가 제공하는 헤드리스 커머스 플랫폼 Sayren입니다. 상점 플랫폼, 관리 API와 스토어프론트 API, SDK, MCP 서버와 CLI, 스토어프론트 템플릿, 스토어프론트 호스팅, 개발 문서를 포함합니다.
2. 「이용자」는 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사업자 또는 개인(셀러·개발자)입니다.
3. 「상점」은 이용자가 서비스 안에 만든 판매 단위입니다. 상품·주문·회원·설정 등 상점의 데이터는 상점별로 나뉩니다.
4. 「구성원」은 상점 소유자의 초대를 받아 상점에 역할을 부여받은 이용자입니다.
5. 「구매자」는 이용자의 상점에서 상품을 구매하거나 상점 회원으로 가입한 사람입니다.
6. 「AI 에이전트」는 이용자가 연결한 AI 도구(MCP 클라이언트 등)가 이용자가 부여한 권한으로 서비스를 호출하는 것을 말합니다.
7. 「PG」는 이용자가 직접 계약한 전자지급결제대행업자입니다.

제2조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 sayren.io에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 약관을 바꾸면 시행일과 바뀌는 내용을 시행 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 시행 30일 전부터 공지하고 계정에 등록된 이메일로도 알립니다.
3. 이용자는 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 내용)

회사는 이용자에게 다음 기능을 제공합니다.

• 상품·재고·주문·배송·클레임·회원·쿠폰 등 커머스 데이터를 관리하는 상점 플랫폼과 관리 API
• 스토어프론트를 만드는 데 쓰는 스토어프론트 API, SDK, 템플릿
• AI 도구로 상점을 조회·운영하고 스토어프론트를 만드는 MCP 서버와 CLI
• 이용자가 직접 계약한 PG를 연결해 결제를 받는 기능
• 스토어프론트를 배포·관리하는 호스팅
• 웹훅, API 요청 기록, 감사 로그

일부 기능은 단계적으로 제공합니다. 이용할 수 있는 기능과 사용법은 상점 플랫폼과 개발 문서(docs.sayren.io)에서 안내합니다.

제4조 (계정)

1. 이용자는 회사가 연결한 외부 인증 서비스로 로그인해 계정을 만듭니다. 회사는 이용자의 로그인 비밀번호를 받거나 저장하지 않습니다.
2. 이용자는 계정에 정확한 이메일과 이름을 등록해야 합니다.
3. 이용자는 계정과 개인 액세스 토큰(PAT), API 클라이언트 시크릿 등 인증 수단을 스스로 관리해야 합니다. 인증 수단이 유출되었거나 그렇게 의심되면 즉시 폐기하고 회사에 알려야 합니다.
4. 인증 수단의 관리 소홀로 생긴 손해는 이용자가 부담합니다. 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 예외입니다.

제5조 (상점과 구성원)

1. 상점을 만든 이용자는 그 상점의 소유자가 됩니다. 소유자는 다른 이용자를 구성원으로 초대하고 역할을 정할 수 있습니다.
2. 구성원이 상점에서 한 행위는 그 상점의 행위로 봅니다. 소유자는 구성원의 역할과 권한을 적절히 관리해야 합니다.
3. 소유자는 서비스가 정한 절차에 따라 상점을 복제하거나 다른 구성원에게 양도할 수 있습니다.

제6조 (이용자와 구매자의 관계)

1. 이용자의 상점에서 이루어지는 거래의 판매자는 이용자입니다. 회사는 이용자가 상점을 운영할 수 있도록 도구를 제공하는 자이며 구매자와의 거래 당사자가 아닙니다.
2. 상품 정보의 표시와 광고, 계약 체결, 대금 수령, 배송, 청약철회와 환불, 교환, 고객 문의 응대 등 판매자로서의 의무와 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 상점의 이용약관과 개인정보처리방침을 스스로 마련해 구매자에게 알려야 합니다. 회사가 처리하는 구매자 개인정보에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7조 (결제와 정산)

1. 이용자는 PG와 직접 계약하고 자신의 PG 계정을 서비스에 연결해 결제를 받습니다.
2. 판매대금은 PG가 이용자에게 직접 정산합니다. 회사는 판매대금을 받거나 보관하지 않습니다.
3. PG 이용료와 정산 일정은 이용자와 PG 사이의 계약에 따릅니다.
4. 회사는 결제 연결, 주문 처리, 매출 조회 기능을 제공합니다. 이용자가 입력한 PG 인증 정보는 암호화해 저장하며 서비스 제공 외의 목적으로 쓰지 않습니다.

제8조 (AI 에이전트 이용)

1. AI 에이전트는 이용자가 부여한 권한의 범위에서만 서비스를 호출합니다.
2. 회사가 정한 작업(예: 가격 변경, 배송비 변경, 환불, 주문 취소, 쿠폰 발행, 스토어프론트 배포)은 AI 에이전트가 요청하면 바로 실행하지 않고 승인 요청으로 보류합니다. 권한이 있는 이용자가 승인한 때에만 실행합니다. 승인하지 않은 요청은 24시간이 지나면 만료됩니다.
3. 결제 설정, API 토큰, 구성원 권한 등 회사가 정한 작업은 상점 플랫폼에서 사람만 할 수 있으며 AI 에이전트가 변경할 수 없습니다.
4. 회사는 누가 어떤 변경을 요청·승인·실행했는지 감사 로그에 기록합니다.
5. AI 에이전트가 만든 코드와 내용의 정확성, 승인한 작업의 결과에 대한 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (스토어프론트 호스팅과 도메인)

1. 회사는 이용자의 스토어프론트를 sayren.co 하위 주소로 배포하는 호스팅을 제공합니다. 이용자는 자신이 소유한 도메인을 연결할 수 있습니다.
2. 연결하는 도메인의 소유와 DNS 설정은 이용자의 책임입니다.
3. 회사는 서비스 안정을 위해 하위 주소의 변경 횟수를 제한할 수 있습니다. 닫은 사이트의 하위 주소는 90일 동안 다른 이용자가 쓸 수 없도록 보류합니다.
4. 회사는 보안과 서비스 안정을 위해 배포 전에 코드와 의존성을 검사하고, 기준에 맞지 않으면 배포를 거절할 수 있습니다.
5. 이용자는 스토어프론트 코드를 내려받아 자신이 운영하는 환경에 직접 배포할 수도 있습니다. 이때 그 환경의 운영과 보안은 이용자의 책임입니다.

제10조 (이용자의 콘텐츠와 데이터)

1. 이용자가 서비스에 올린 상품 정보, 이미지, 스토어프론트 코드 등 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스를 제공하고 개선하는 데 필요한 범위에서만 이용자의 콘텐츠와 데이터를 처리합니다.
3. 이용자는 자신이 올린 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.

제11조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령이 판매를 금지하거나 제한하는 상품·서비스를 판매하는 행위
• 타인의 정보를 도용하거나 거짓 정보로 계정·상점을 만드는 행위
• 타인의 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위
• 악성 코드를 배포하거나 피싱 등 구매자를 속이는 사이트를 운영하는 행위
• 서비스의 인증·권한·요청 제한을 우회하거나 정상 운영을 방해하는 행위
• 다른 이용자의 상점이나 데이터에 권한 없이 접근하는 행위
• 서비스를 역설계하거나 회사의 동의 없이 서비스 자체를 재판매하는 행위

제12조 (요금)

1. 베타 기간에는 서비스를 무료로 제공합니다.
2. 정식 출시 후 요금이 바뀔 수 있으며 변경 전에 미리 알려 드립니다. 유료 요금을 적용하기 전에 요금과 적용 시점을 공지하고 계정에 등록된 이메일로 알립니다.
3. PG 이용료, 도메인 등록비 등 이용자가 제3자와 맺은 계약의 비용은 이용자가 부담합니다.

제13조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 서비스의 기능을 추가·변경·종료할 수 있습니다. 이용에 중요한 영향을 주는 변경은 미리 공지합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 회사가 이용하는 외부 서비스의 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.
3. 회사가 서비스 전체를 종료하려면 종료 30일 전까지 공지하고, 이용자가 데이터를 내려받을 수 있는 방법을 안내합니다.

제14조 (이용 제한)

회사는 이용자가 이 약관이나 법령을 위반한 경우 해당 상점이나 스토어프론트를 정지하는 등 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 사유와 기간을 미리 알리며, 이용자는 이의를 제기할 수 있습니다.

제15조 (계약 해지와 상점 폐쇄)

1. 상점 소유자는 상점 플랫폼에서 상점을 폐쇄할 수 있습니다. 진행 중인 주문이 있는 상점은 폐쇄할 수 없습니다.
2. 상점을 폐쇄하면 그 상점의 스토어프론트도 함께 닫힙니다.
3. 이용자는 sayren-team@avarlabs.com로 계정 삭제를 요청해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 폐쇄한 상점과 삭제한 계정의 데이터는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하고, 이용자가 삭제를 요청하거나 처리 목적을 달성하면 관계 법령이 보존을 요구하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

제16조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자와 구매자 사이의 거래, 이용자와 PG·택배사 등 제3자 사이의 계약에서 생긴 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 승인한 AI 에이전트 작업의 결과와 이용자가 직접 수정·배포한 코드로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 이 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.

제17조 (준거법과 관할)

이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. 분쟁에 관한 소송은 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.